FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wo kann ich Fildorado Gutscheine kaufen?

Da gibt es mehrere Möglichkeiten. Am einfachsten und schnellsten geht es über den Fildorado Webshop. Die Gutscheine können hier direkt ausgewählt, mit Kreditkarte bezahlt und ausgedruckt werden. Ein Erwerb ist aber auch an der Rezeption im Fildorado-Foyer und per E-Mail unter Angabe von Lieferadresse/Gutscheinwunsch an die Verwaltung (info@fildorado.de) möglich (zzgl. € 5 Bearbeitungsgebühr). 

Welche Vorteile habe ich an meinem Geburtstag?

Jeder Gast erhält an seinem Geburtstag gegen Vorlage eines gültigen Ausweises eine Tagesfreikarte inklusive Sauna. Für Kinder gibt es spezielle Kindergeburtstagsangebote mit Animation, Gastro-Variationen und einem Geschenk. zum Formular

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

An der Bad-Rezeption können Sie in bar, mit EC Karte, VISA, AMEX und MasterCard bezahlen.

Gibt es Ermäßigungen beim Eintrittspreis?

  • Kinder unter vier Jahren haben freien Eintritt
  • Montag bis Freitag: Schüler, Studenten, Rentner, BFD, FSJ, FÖJ (außer feiertags)
  • Montag bis Sonntag: auch Jugendliche ab 16 Jahren, Schwerbehinderte ab 50%
  • Gruppen erhalten nach Voranmeldung 15 % Ermäßigung (außer sonn- und feiertags)

Wie sind die Öffnungszeiten?

  • Täglich von 9 bis 22.30 Uhr
  • Sonn- und feiertags von 9 bis 21 Uhr
  • Freibad: Täglich von 8 bis 21 Uhr bzw. bis zum Einbruch der Dunkelheit. Badeschluss ist 15 Minuten vor Betriebsende.

Aqua-Kurse

Kann man sich auch nach Kurs-Start noch anmelden?

Ein späterer Einstieg ist nach Absprache möglich, bitte kontaktieren Sie uns!

Was kann ich machen, wenn ich an einem Kurstermin verhindert bin?

Sie können pro Kurszeitraum einen versäumten Termin in einem anderen (nicht ausgebuchten) Kurs nachholen.

Bekomme ich für die Kurse einen Zuschuss von der Krankenkasse?

Wir haben mehrere Kursleiterinnen mit Krankenkassen-Zertifikaten und stellen jedem Teilnehmer nach Kurs-Ende eine Teilnahmebescheinigung aus, die an unserer Bad-Rezeption abgeholt werden kann. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Krankenkasse nach den Fördermöglichkeiten.

Kann ich an einer Schnupperstunde teilnehmen?

Eine Probestunde ist einmalig möglich, jedoch können wir Ihnen dafür leider keinen Platz im Kurs reservieren. Angemeldete Teilnehmer/innen haben Vorrang.

Ab welchem Schwangerschaftsmonat empfehlen Sie den Kurs »Aqua-Fit für Schwangere«?

Pauschal kann man keinen Startzeitpunkt empfehlen, sinnvoll ist ein Beginn dann, wenn andere (sportliche) Aktivitäten zu beschwerlich werden bzw. wenn man die körperlichen Belastungen der Schwangerschaft spürt.

Fitness Club

Wie kann ich meine Fitnessmitgliedschaft beenden?

Die Mitgliedschaft kann grundsätzlich von beiden Seiten und ohne Angabe von Gründen immer jeweils einen Monat vor Ende der jeweiligen Erstlaufzeit beendet werden. Die Kündigung in Textform muss hierbei bis zum letzten Tag des Vormonats eingehen. Bei Kündigung innerhalb der ersten sechs Monate jedes Mitgliedschaftsjahres werden 50% des Servicepakets zurück erstattet.

Welche Leistungen umfasst der Fitness Pur Tarif?

Die Fitness Pur Mitglieder sind berechtigt, den gesamten Gerätepark unter fachkundiger Trainingsbetreuung sowie alle im Kursprogramm aufgeführten Kursangebote zu nutzen.

Ist die Zahlung des jährlichen Servicepakets für alle Fitnessmitglieder obligatorisch?

Ja, jedes Fitnessmitglied muss jährlich das Servicepaket bezahlen und hat damit Anspruch auf die Serviceleistungen wie Betreuungskonzept, Mineralgetränke und eine Freibad-Saison-Karte.

Werden die 25 € vom Testwochen-Vertrag auf meine Fitnessmitgliedschaft angerechnet?

Die 25 € vom Testwochen-Vertrag werden bei Beginn einer Mitgliedschaft auf das Startpaket in Höhe von 59 € angerechnet. Das heißt, das neue Mitglied bezahlt nur 34 Euro für das Startpaket.

Zu welchem Zeitpunkt wird der Mitgliedsbeitrag von meinem Konto abgebucht?

Der Mitgliedsbeitrag wird monatlich jeweils bis zum 01. Werktag von Ihrem Konto abgebucht.

Wie setzt sich der Betrag bei der ersten Abbuchung nach Vertragsstart zusammen?

  1. Restmonat Mitgliedsbeitrag
  2. Jährliches Servicepaket
  3. Einmaliges Startpaket

Was ist, wenn ich aus gesundheitlichen Gründen für längere Zeit nicht trainieren kann?

Bei einer längeren, mindestens über einen Monat gehenden Erkrankung ist ein entsprechendes ärztliches Attest vorzulegen, aus dem die voraussichtliche Erkrankungsdauer hervorgeht. Der Mitgliedsbeitrag wird in dieser Zeit ausgesetzt und nicht vom Konto abgebucht.

Erlebnisbad

Ab welchem Alter darf man Rutschen?

Die Reifen-Rutsche und die Blackhole-Rutsche darf von Kindern ab 6 Jahren alleine genutzt werden. Kinder unter 6 Jahren dürfen in Begleitung eines Erwachsenen rutschen.

Die Schanzen-Rutsche darf von Kindern ab 10 Jahren genutzt werden.

Im Kleinkind-Bereich befindet sich eine Rutsche die auch für unsere kleinen Gäste Spaß bietet.

Wofür sind die Eissäulen da?

Die Säulen leisten einen großen Beitrag zur Entfeuchtung des Erlebnisbads und sorgen so für eine stabile Luftfeuchte. Zudem wird die Wärme, die bei der Produktion des Eises entsteht, zum Beheizen des Thermalbeckens genutzt, so dass der Betrieb der Säulen unter energetischen Gesichtspunkten sehr effizient ist.

Wie komme ich vom Erlebnisbad ins Freibad?

Das Erlebnisbad und das Freibad sind zwei getrennte Anlagen. Es gibt vom Freibad keinen Übergang in das Erlebnisbad und vom Erlebnisbad keinen Übergang in das Freibad.

Welche Maße hat das Sportbecken?

Das Sportbecken ist 25 x 10 Meter groß und 26 °C warm, es lädt sportlich ambitionierte Schwimmer dazu ein, ihre Bahnen zu ziehen.

Wie hoch sind die Temperaturen in den Becken?

  • Wellenbecken: 28 °C
  • Thermalbecken: 34 °C
  • Sportbecken: 26-28 °C
  • Strömungskanal: 28 °C
  • Kinderbecken: 32 °C

Gibt es im Erlebnisbad ein Dampfbad?

Nein, aber es gibt in unserem 5-Sterne Wellness/SPA-Bereich drei Dampfbäder: Rasulbad, Nebelbad und Caldarium.

Wann und wie lange ist Wellenbetrieb im Wellenbecken?

Wellenbetrieb ist immer zur vollen und zur halben Stunde. Die Dauer beträgt 8 Minuten.

Wann ist der Strömungskanal in Betrieb?

Der Strömungskanal ist immer zur viertel und zur dreiviertel Stunde in Betrieb.

Wie viele und welche Rutschen gibt es?

Das Fildorado hat im Erlebnisbad drei Rutschen zur Auswahl - zusätzlich steht Kleinkindern im Kinderbereich eine kleine Kinderrutsche zur Verfügung.

  • Blackhole-Rutsche
  • Schanzenrutsche
  • Reifenrutsche

Hier erfahren Sie mehr

Darf ich ins Fildorado eigene Verpflegung mitbringen?

Ja, Speisen und Getränke dürfen Sie ins Erlebnisbad mitbringen. Diese dürfen allerdings nur in den dafür vorgesehenen Selbstversorger-Bereichen verzehrt werden. Sie finden diese gekennzeichneten Bereiche zentral im Erlebnisbad, im Liegebereich bzw. auf der Sportbad-Terrasse.

Wo befindet sich der Zugang zum Wellness/SPA-Bereich und den Saunen?

Der Zugang zum Wellness/SPA-Bereich befindet sich im Erlebnisbad gleich neben dem Schwimmmeisterraum.

Wellness/SPA

Wie viele Saunen, Dampfbäder & Ruheräume bietet das Fildorado?

In unserem auf über 6.000 m2 großen 5-Sterne Wellness/SPA-Bereich können Sie zwischen 8 Saunen, 3 Dampfbädern und 5 Ruheräumen inkl. Salounge mit salzhaltiger Luft wählen.

Welche Saunen gibt es und welche Temperaturen haben sie?

Wann werden welche Aufgüsse angeboten?

Ab welchem Alter dürfen Kinder oder Babys in die Sauna?

Kinder dürfen im Fildorado ab 3 Jahren mit in die Sauna.

Darf man schwanger in die Sauna?

Ja, man darf schwanger in die Sauna, allerdings sollten Schwangere Saunabesuche vorher mit ihrem Arzt abklären.