Liebe Fildorado Freibad-Gäste,
nachfolgend haben wir für Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen (FAQs) zum Thema "Wiederinbetriebnahme des Badebetriebs im Fildorado nach der Corona-bedingten Pause" erstellt:
Die CoronaVO Sportstätten für das Land Baden Württemberg, in der alle für den Badebetrieb relevanten Auflagen geregelt sind, wurde am 04.06.2020 von der Landesregierung veröffentlicht und trat am 06. Juni 2020 in Kraft. Auf Basis dieser Vorgaben musste das bisherige Betriebskonzept zunächst überarbeitet und mit den Behörden abgestimmt werden. Da wir hinsichtlich des Infektionsschutzes eine große Verantwortung tragen, kam es für uns nicht in Frage, überhastet in den Badebetrieb zu starten.
Seit dem 06.06.2020 ist der Fildorado 5-Sterne Fitness Club, seit dem 19.06.2020 das Fildorado Freibad und seit 01.08.2020 die Fildorado Saunalandschaft geöffnet.
Die Freibaderöffnung war am 19. Juni 2020.
Das Erlebnisbad bleibt vorerst weiterhin geschlossen. Der mit der Umsetzung der Auflagen verbundene Aufwand ist enorm. Eine Inbetriebnahme des Sport- und Badezentrums kann somit unter Pandemiebedingungen nur stufenweise erfolgen. Wir werden außerdem zunächst die Erfahrungen aus der Inbetriebnahme des Fitness-Clubs, des Freibads und der Saunaladschaft sammeln und diese dann bei der Anpassung des Betriebskonzeptes für das Erlebnisbad einfließen lassen. Über den Zeitpunkt informieren wir rechtzeitig hier im News-Bereich auf unserer Website oder über unseren Newsletter.
Nein, derzeit finden keine Angebote im Wasser statt, weil das Erlebnisbad geschlossen ist.
Folgende Freibad-Bereiche sind komplett gesperrt:
Ja, allerdings darf sich maximal eine Person auf dem 1- und 3-Meter-Turm befinden und maximal 1 Person oder Eltern mit Kind auf der Breitrutsche. Beim Warten müssen unbedingt die Abstandsmarkierungen beachtet werden.
Ja, aber es dürfen maximal sechs Personen gleichzeitig auf dem Spielschiff und 15 Personen auf dem Wasserspielplatz spielen. Die Eltern sind dabei für die Einhaltung der Abstandsregeln zuständig.
Die Gastronomie ist innerhalb der Zeitfenster von 10.30 Uhr bis 14.30 Uhr und von 15.30 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet. Das Angebot ist reduziert, beinhaltet aber die Klassiker für einen Freibadbesuch (Eis, Pommes, Curry-Wurst, Softdrinks etc.).
Öffnungzeiten Freibadkiosk ab dem 24. August 2020:
Täglich: 11:30 bis 14:30 Uhr & 15:30 bis 19:30 Uhr
In den gekennzeichneten Bereichen besteht die Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes, dazu gehören z.B. der Weg zur Rezeption und der Bereich rund um die Rezeption sowie der Bereich am Freibad-Kiosk. Zudem besteht die Maskenpflicht überall dort, wo ein Mindestabstand zu anderen Personen von 1,50 Metern nicht eingehalten werden kann.
Ja, aber es dürfen sich im Toilettenbereich immer nur 2 Personen gleichzeitig aufhalten.
Ja, aber es dürfen sich im Duschbereich immer nur 2 Personen gleichzeitig aufhalten und der Aufenthalt ist zeitlich auf das unbedingt erforderliche Maß zu begrenzen.
Die Umkleiden können nur zum Umziehen genutzt werden. Es können keine Kleider und auch keine Wertgegenstände dort gelagert werden. Der Aufenthalt ist zeitlich auf das unbedingt erforderliche Maß zu begrenzen.
Eine zentrale Auflage der geltenden Verordnung ist die Einhaltung der Mindestabstände und damit verbunden die Begrenzung der gleichzeitig anwesenden Badegäste. Um dies bestmöglich kontrollieren zu können und Ihnen zudem lange Warteschlangen vor dem Fildorado zu ersparen, wird der Zutritt zukünftig nur über Online-Tickets für konkrete Zeitfenster erfolgen.
Das Freibad ist von 08.00 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet. Sie können Tickets für die folgenden Zeitfenster erwerben:
Badeschluss ist jeweils 30 Minuten vor Ende der Badezeit.
Sie können Ihren Freibadbesuch innerhalb des von Ihnen gebuchten Zeitfensters jederzeit beginnen und beenden. Bedenken Sie aber, dass 30 Minuten vor Ende des Zeitfensters Badeschluss ist und Sie das Bad pünktlich zum Ende des Zeitfensters verlassen müssen. Nach Ablauf des Zeitfensters verliert Ihr Ticket seine Gültigkeit und kann nicht rückerstattet werden.
Nein, Gutscheine können momentan nur über unseren Webshop bestellt werden.
Ihre Online-Tickets buchen Sie einfach und bequem in unserem web.shop.
Dieses Jahr ist Corona-bedingt leider vieles anders, als bisher. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass für die Freibadsaison 2020 im Hinblick auf die veränderten Abläufe leider nicht das bekannte Fildorado-Tarifsystem gelten kann. Das Tarifsystem für die Freibadsaison 2020 finden Sie hier.
Sie können mit Visa, MasterCard, PayPal oder per Sofortüberweisung bezahlen.
Nein, aufgrund des veränderten Tarifsystems können wir Ihnen für diese Freibadsaison leider keine Saison- oder Zehnerkarten anbieten.
Der Kauf von Online-Tickets ist immer 4 Tage im Voraus möglich.
Der Kauf von Online-Tickets ist pro Bestellung auf 5 begrenzt.
Gemäß der Vorgaben der CoronaVO Sportstätten des Landes Baden-Württemberg müssen wir die Besucheranzahl im Freibad deutlich einschränken. Durch das Einrichten von Tickets für bestimmte Zeitfenster können die Daten zum Nachvollzug der Infektionsketten besser erfasst werden. Außerdem kann die Anlage in den Zeiten zwischen den Zeitfenstern gereinigt und desinfiziert werden. Zudem ermöglicht dieses System aufgrund der Beschränkung der Besucherzahlen mehr Gästen einen Freibadbesuch innerhalb eines Tages, als wenn wir Tageskarten anbieten würden.
Nein, Kinder unter 4 Jahren benötigen kein Ticket. Allerdings benötigen wir hier für Ihr Kind zwingend dieses ausgefüllte Datenformular (PDF) zur Corona Nachverfolgung.
Im Rahmen des Ticketerwerbs über unseren web.shop erheben wir zusätzliche Daten zum Zweck des Nachvollzugs von Infektionsketten in Zusammenhang mit SARS-CoV-2 / Covid-19. Dies ist zwingend notwendig, deshalb können wir nur Personen den Zutritt zum Freibad gewähren, die diese Daten hinterlassen haben. Die Daten werden nach Ablauf einer Frist von 4 Wochen wieder gelöscht.
Nein, der Verkauf wird ausschließlich über Online–Tickets aus unserem Webshop abgewickelt.
Greifen Sie bitte auf Familie, Freunde oder Bekannte zurück die ein Online–Ticket für Sie kaufen können.
Nein, das geht leider nicht! Durch die Corona-Pandemie ist das normale Tarifsystem auf die Freibadtarife nicht anwendbar.
Nein, das geht leider nicht. Gutscheine bzw. Freikarten können erst wieder bei regulärem Betrieb aller Bereiche nach den Schließungen an unseren Rezeptionen eingelöst werden. Die Gutscheine werden selbstverständlich um diesen Zeitraum verlängert.
Nein, das ist leider nicht möglich. Gemäß unseren AGBs ist eine Rückgabe / Erstattung des Online-Tickets aus Gründen, die nicht durch die Sport- und Badezentrum Fildorado GmbH verschuldet wurden, weder in Geld noch als Gutschrift möglich.