Unser 5 Sterne Fitness-Club, die 5 Sterne Saunalandschaft und das Erlebnisbad sind geöffnet. Nur unser Freibad ist in der Herbst- & Winterpause.

Eine zentrale Auflage der geltenden Verordnung ist die Einhaltung der Mindestabstände und damit verbunden die Begrenzung der gleichzeitig anwesenden Badegäste. Um dies bestmöglich kontrollieren zu können und Ihnen zudem lange Warteschlangen vor dem Fildorado zu ersparen, wird der Zutritt zukünftig wieder über Online-Tickets/Online Reservierung für konkrete Zeitfenster erfolgen. Der Zutritt zum Erlebnisbad erfolgt über die Rezeption am Haupteingang.

Für den Zugang zum Fildorado gilt ein dreistufiges Warnsystem:

> Basisstufe (3G - Antigen-Schnelltest max. 24h alt):

• Tritt in Kraft, wenn die Hospitalisierungsinzidenz unter 8 bleibt oder die Auslastung der Intensivbetten in BaWü den Wert unter 250 beibehält.
• Nicht-immunisierte Personen*, die keinen Nachweis über einen negativen SARS-CoV-2 (Coronavirus) Antigen oder PCR-Test vorlegen haben keinen Zutritt.

> Warnstufe (3G – nur mit PCR-Test max. 48h alt):

• Tritt in Kraft, wenn die Hospitalisierungsinzidenz an 5 Werktagen in Folge den Wert von mind. 8 erreicht oder die Auslastung der Intensivbetten in BaWü an 2 aufeinanderfolgenden Werktagen den Wert von mind. 250 erreicht.
• Nicht-immunisierte Personen*, die keinen Nachweis über einen negativen SARS-CoV-2 (Coronavirus) PCR-Test vorlegen haben keinen Zutritt.

> Alarmstufe (2G):

• Tritt in Kraft, wenn die Hospitalisierungsinzidenz an 5 Werktagen in Folge den Wert von mind. 12 erreicht oder die Auslastung der Intensivbetten in BaWü an 2 aufeinanderfolgenden Werktagen den Wert von mind. 390 erreicht.
  Ein entsprechender Nachweis (genesen, geimpft, getestet) ist am Eingang nachzuweisen.
• Nicht-immunisierte Personen* haben keinen Zutritt.
• Eine nicht-immunisierte Person ist eine Person, die weder im Sinne von § 4 Absatz 2 der CoronaVO gegen COVID-19 geimpft noch von COVID-19 genesen ist.
• Ein entsprechender Nachweis (genesen, geimpft, getestet) ist am Eingang vor zu legen.

ACHTUNG: Für den Zutritt zum Fildorado gelten über das gesetzliche Maß hinaus weitere Beschränkungen aufgrund unserer Hausordnung. Den hiesigen gesteigerten hygienischen Anforderungen genügt der gesetzliche Durchschnittsanspruch nicht. Informationen hierzu hängen vor Ort aus und sind sowohl im Formular „Selbstverpflichtung“ als auch in der Ergänzung unserer Hausordnung (siehe §2 Abs. 1 Ziffer 1 bis 7) aufgeführt. Wir bitten Sie diese und auch die Offenbarungspflichten zu den jeweiligen aktuellen Anforderungen zu beachten.

Ein Zutritt ist nur mit einem in der EU zugelassenen Impfstoff möglich.

Ein Zutritt ist nur mit einem Schnelltest möglich, der von einer offiziellen Teststelle durchgeführt bzw. bestätigt wurde. Solche Teststellen können kommunale Testzentren aber auch Apotheken oder Hautärzte sein. Eine offizielle Liste der Testzentren in der Umgebung finden Sie hier unter dem Punkt „Aktuelles und amtliche Bekanntmachungen“: Informationen zum Coronavirus

Nein, ein Selbsttest wird nicht aktzeptiert.

Die Pflicht für einen Schnelltest/PCR-Test besteht für alle, die sechs Jahre oder älter sind.

Ausgenommen sind Kinder bis zum 6. Lebensjahr, darüber hinaus Schüler, weil Schüler im Rahmen eines verbindlichen schulischen Schutzkonzeptes regelmäßig getestet werden.

Personen, die von einer Corona-Infektion vollständig genesen sind oder über einen vollständigen Impfschutz gegen Corona verfügen, brauchen keinen Schnelltest. Sie müssen allerdings Ihren Impfschutz und die Genesung belegen können. Bringen Sie hierzu bitte die entsprechenden Dokumente mit.

Eine zentrale Auflage der geltenden Verordnung ist die Einhaltung der Mindestabstände und damit verbunden die Begrenzung der gleichzeitig anwesenden Gäste. Um dies bestmöglich kontrollieren zu können, ist ein Erlebnisbadbesuch auch weiterhin nur mit einer Online-Buchung für ein konkretes Zeitfenster möglich. Die Tickets dafür erhalten Sie einfach und schnell online im Fildorado web.shop.de

Die Reservierungen müssen entweder als Ausdruck oder auf einem mobilen Endgerät an der Erlebnisbad-Rezeption vorgezeigt werden (ACHTUNG: Keine Screenshots!) Halten Sie diese bitte an der Kasse bereit, um Wartezeiten zu verkürzen.

Für den Zugang zum Fildorado gilt ein dreistufiges Warnsystem:

> Basisstufe (3G - Antigen-Schnelltest max. 24h alt):

• Tritt in Kraft, wenn die Hospitalisierungsinzidenz unter 8 bleibt oder die Auslastung der Intensivbetten in BaWü den Wert unter 250 beibehält.
• Nicht-immunisierte Personen*, die keinen Nachweis über einen negativen SARS-CoV-2 (Coronavirus) Antigen oder PCR-Test vorlegen haben keinen Zutritt.

> Warnstufe (3G – nur mit PCR-Test max. 48h alt):

• Tritt in Kraft, wenn die Hospitalisierungsinzidenz an 5 Werktagen in Folge den Wert von mind. 8 erreicht oder die Auslastung der Intensivbetten in BaWü an 2 aufeinanderfolgenden Werktagen den Wert von mind. 250 erreicht.
• Nicht-immunisierte Personen*, die keinen Nachweis über einen negativen SARS-CoV-2 (Coronavirus) PCR-Test vorlegen haben keinen Zutritt.

> Alarmstufe (2G):

• Tritt in Kraft, wenn die Hospitalisierungsinzidenz an 5 Werktagen in Folge den Wert von mind. 12 erreicht oder die Auslastung der Intensivbetten in BaWü an 2 aufeinanderfolgenden Werktagen den Wert von mind. 390 erreicht.
  Ein entsprechender Nachweis (genesen, geimpft, getestet) ist am Eingang nachzuweisen.
• Nicht-immunisierte Personen* haben keinen Zutritt.
• Eine nicht-immunisierte Person ist eine Person, die weder im Sinne von § 4 Absatz 2 der CoronaVO gegen COVID-19 geimpft noch von COVID-19 genesen ist.
• Ein entsprechender Nachweis (genesen, geimpft, getestet) ist am Eingang vor zu legen.

ACHTUNG: Für den Zutritt zum Fildorado gelten über das gesetzliche Maß hinaus weitere Beschränkungen aufgrund unserer Hausordnung. Den hiesigen gesteigerten hygienischen Anforderungen genügt der gesetzliche Durchschnittsanspruch nicht. Informationen hierzu hängen vor Ort aus und sind sowohl im Formular „Selbstverpflichtung“ als auch in der Ergänzung unserer Hausordnung (siehe §2 Abs. 1 Ziffer 1 bis 7) aufgeführt. Wir bitten Sie diese und auch die Offenbarungspflichten zu den jeweiligen aktuellen Anforderungen zu beachten.

Aufgrund der Auflagen der geltenden "Corona Verordnung" des Landes Baden-Württemberg  kommt es im Erlebnisbad vorerst bis auf weiteres zu folgenden Einschränkungen:

Es bleibt weiterhin bei der Abstandsregelung (AHA Regel)  von 1,5 Metern zu anderen Personen.

• Dadurch kommt es zu Einschränkungen bei der Belegung von Schwimmbecken, Sitz- und Liegeflächen, Sanitärbereichen und Umkleiden: maximale Belegung der Räume vor Ort beachten!
• Strömungskanal: es findet leider kein Strömungsbetrieb statt, das Becken wird als reguläres Schwimmbecken betrieben.

Folgende Bereiche des Erlebnisbades stehen leider noch nicht zur Verfügung:

• Eissäulen
• Übergang zum Saunabereich

Sie können Ihren Besuch im Erlebnisbad innerhalb des von Ihnen reservierten Zeitfensters jederzeit beginnen und beenden. Bedenken Sie aber, dass 30 Minuten vor Ende des Zeitfensters Badeschluss ist und Sie das Erlebnisbad pünktlich zum Ende des Zeitfensters verlassen müssen.

In den gekennzeichneten Bereichen besteht die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske, dazu gehört z.B. der Bereich rund um die Rezeption bis zu den Umkleiden. Im Gastronomiebereich bei der Essensausgabe im Free Flow Bereich sowie im Wellnessbereich, wenn Sie eine Behandlung gebucht haben.

Personen, denen das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung aus gesundheitlichen oder sonstigen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist, dürfen die Anlage nicht nutzen.

Nein, ein ganztägiger Aufenthalt ist zur Zeit leider nicht möglich. Gemäß der Vorgaben der “CoronaVO des Landes Baden-Württemberg" müssen wir die Besucheranzahl im Erlebnisbad immer noch einschränken. Durch das Einrichten von Tickets für bestimmte Zeitfenster können die Daten zum Nachvollzug der Infektionsketten online erfasst werden. Außerdem kann die Anlage in der Zeit zwischen den Zeitfenstern gereinigt und desinfiziert werden. Sie können aber Ihre Aufenthaltsdauer innerhalb der Zeitfenster frei wählen. Somit errechnet sich der Tarif nach der tatsächlichen Aufenthaltsdauer.

Ja, Aquakurse können wieder angeboten werden. Details entnehmen Sie bitte den FAQ´s für den Kursbereich. Bitte beachten Sie auch die pandemiebedingt angepassten Kurspläne der Bereiche.

Ja, es können wieder Schwimmkurse angeboten werden. Alle Informationen hierzu finden Sie auf der Homepage von Conny´s Schwimmschule. 

Ja, die kostenlose Wassergymnastik vormittags von 10.00 - 10.30 Uhr findet wieder statt.

Ja! Die Eltern sind dabei für die Einhaltung der Abstandsregeln verantwortlich.

Ja, das Kinderbecken ist in Betrieb. Bitte beachten Sie die Abstandsmarkierungen an der Rutsche. Eltern sind für die Abstandseinhaltung der Kinder verantwortlich. Die Attraktionen sind wieder in Betrieb.

Ja, die Rutschen sind in Betrieb. Bitte beachten Sie bei allen Rutschen die Hinweise auf die maximale Belegung vor Ort. Bitte beachten Sie die Abstandsmarkierungen an den Rutschen.

Ja, bitte beachten Sie jedoch die Hinweise auf die maximale Belegung dieser Bereiche vor Ort.

Sie können den Umkleidebereich nutzen, es bestehen jedoch gewisse Einschränkungen.  Abstandregeln und die Begrenzung der maximalen Belegung des Umkleidebereichs haben zum Beispiel zur Folge, dass nicht alle Schränke nutzbar sind. Zudem empfehlen wir Ihnen, bevorzugt die Einzelumkleiden zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund dieser eingeschränkten Nutzung zu Wartezeiten beim Kommen und Gehen kommen kann. 

Ja, die Gastronomie freut sich auf Ihren Besuch! Bitte beachten Sie auch im Gastronomie-Bereich unbedingt die geltenden Hygiene- und Abstandsregeln sowie die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske im Free Flow Bereich!

Nein, ein Übertritt in die Saunalandschaft ist leider aufgrund der momentanen Situation nicht möglich.

Ja, der Wellness-Bereich ist geöffnet und Sie können gerne bei unserem Ayurlanka Massage-Team eine Massage buchen. Allerdings ist das Angebot aufgrund der aktuellen Situation eingeschränkt. Bitte informieren Sie sich hier über das zur Verfügung stehende Angebot.

Ja, das ist möglich.

Nein, das Meerjungfrauenschwimmen kann pandemiebedingt leider vorerst nicht stattfinden.

Leider können wir unser reguläres Kindergeburtstags – Angebot zurzeit nicht anbieten. Sie können aber gerne für unsere Zeitfenster Online Tickets für einen Kindergeburtstag buchen und den Geburtstag bei uns feiern. Wenn Sie ein Gastro – Angebot dazu buchen wollen, schreiben Sie uns bitte eine Mail an: erlebnisbad@fildorado.de. Oder Sie kommen als Selbstversorger und bringen den Picknickkorb mit.

Weitere Infos hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter: www.fildorado.de/kindergeburtstage

Ja, das ist möglich. Sie können diese an der Erlebnisbad-Rezeption gegen Gebühr ausleihen. Die Rücknahme der gebrauchten Handtücher erfolgt über einen geschlossenen Behälter am Ausgang.

Nein, leider ist aktuell kein Verleih von Schwimmutensilien möglich.

Aufgrund der Auflagen der geltenden "Corona Verordnung" des Landes Baden-Württemberg kommt es im Saunabetrieb vorerst bis auf weiteres zu den folgenden Einschränkungen:

• Es kommt zu Einschränkungen bei der Belegung von Saunen, Ruheräumen, Sanitärbereichen und Umkleiden: maximale Belegung der Räume vor Ort beachten!
• Es finden manuelle und automatische Aufgüsse ohne Wedeln statt
• Aus Hygienegründen stehen in den Ruheräumen keine Decken zur Verfügung

Ja, diese werden jedoch als finnische Saunen betrieben und nicht als Warmluftbäder.

Nein, die Infrarotkabine kann aktuell aufgrund des Infektionsschutzes leider nicht genutzt werden.

In den gekennzeichneten Bereichen besteht die Pflicht zum Tragen einer FFP 2 Maske oder einer medizinischen Maske, dazu gehört z.B. der Bereich rund um die Rezeption.

Ja, bitte beachten Sie jedoch die Hinweise auf die maximale Belegung dieser Bereiche vor Ort.

Sie können den Umkleidebereich nutzen, es bestehen jedoch gewisse Einschränkungen.  Abstandregeln und die Begrenzung der maximalen Belegung des Umkleidebereichs haben zum Beispiel zur Folge, dass nicht alle Schränke nutzbar sind. Zudem empfehlen wir Ihnen, bevorzugt die Einzelumkleiden zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund dieser eingeschränkten Nutzung zu Wartezeiten beim Kommen und Gehen kommen kann.

Die Anzahl der Gäste in den Saunakabinen kann anhand der Badeschuhe vor der Kabinen-Tür bestimmt werden. Diese müssen vor Betreten der Saunakabinen auf die dafür angebrachten Bodenmarkierungen gestellt werden. Die Anzahl der „belegten“ Bodenmarkierungen gibt Ihnen schnell und einfach Auskunft über die aktuelle Belegung der Saunakabinen.

Ja, die Gastronomie an der Saunabar freut sich auf Ihren Besuch! Bitte beachten Sie auch im Gastronomie-Bereich unbedingt die geltenden Hygiene- und Abstandsregeln! (Maskenpflicht bei der Essens- und Getränkeausgabe)

Ja, der Wellness-Bereich ist geöffnet und Sie können gerne bei unserem Ayurlanka Massage-Team eine Massage buchen. Allerdings ist das Angebot aufgrund der aktuellen Situation deutlich eingeschränkt. Bitte informieren Sie sich über die Aushänge vor Ort über das zur Verfügung stehende Angebot.

Nein, leider finden vorerst weiterhin keine Wellness-Tage und keine Massage-Arrangements statt.

Ja, die Damensauna findet auch zukünftig wie gewohnt dienstags und donnerstags statt. Aufgrund der für Ihren Saunabesuch zu reservierenden Zeitfenster endet die Damensauna donnerstags jedoch bereits um 14 Uhr, pünktlich zum Ende des 1. Zeitfensters. Das Rasul-Dampfbad steht jedoch aufgrund der Vorgaben der Corona-Verordnung leider noch nicht zur Verfügung.

Nein, das ist nicht möglich.

Sie können Ihren Saunabesuch innerhalb des von Ihnen gebuchten Zeitfensters jederzeit beginnen und beenden. Bedenken Sie aber, dass 30 Minuten vor Ende des Zeitfensters Saunaende ist und Sie die Saunalandschaft pünktlich zum Ende des Zeitfensters verlassen müssen.

Eine zentrale Auflage der geltenden Verordnung ist die Einhaltung der Mindestabstände und damit verbunden die Begrenzung der gleichzeitig anwesenden Gäste in der Saunalandschaft. Um dies bestmöglich kontrollieren zu können, ist ein Saunabesuch zukünftig nur mit einer Online-Reservierung für konkrete Zeitfenster möglich. Diese erhalten Sie einfach und schnell  online im Fildorado web.shop.

Die Reservierungen müssen entweder als Ausdruck oder auf einem mobilen Endgerät an der Sauna-Rezeption vorgezeigt werden. Halten Sie diese bitte an der Kasse bereit, um Ihre Wartezeit zu verkürzen.

Tickets können einfach und bequem in unserem web.shop gebucht werden. Für diejenigen, die keinen Internetzugang haben, ist auch eine telefonische Ticket-Reservierung im Zeitraum von 11 und 12 Uhr sowie zwischen 17 und 18 Uhr unter der Rufnummer 0711 7070969 -23 möglich. Der Kauf bzw. die Telefonbestellung von Online-Tickets ist immer 4 Tage im Voraus möglich.

Sie können mit Visa, MasterCard, PayPal oder per Sofortüberweisung bezahlen.

Der Kauf von Online-Tickets ist pro Bestellung auf 5 begrenzt.

Gemäß der Vorgaben der "CoronaVO" des Landes Baden-Württemberg müssen wir die Besucheranzahl deutlich einschränken. Durch das Einrichten von Tickets für bestimmte Zeitfenster können die Daten zum Nachvollzug der Infektionsketten besser erfasst werden. Außerdem kann die Anlage in den Zeiten zwischen den Zeitfenstern gereinigt und desinfiziert werden. Zudem ermöglicht dieses System aufgrund der Beschränkung der Besucherzahlen mehr Gästen einen Freibadbesuch innerhalb eines Tages, als wenn wir Tageskarten anbieten würden.  

Ja, im Zuge der Erfassung der Kontaktdaten zum Nachvollzug von Infektionsketten benötigt jeder Gast ein vorab gebuchtes Ticket. Für Kinder unter 4 Jahren und Begleitpersonen von Schwerbehinderte (mit einem Ausweis mit den Merkzeichen "B" und "H") buchen Sie bitte ein 0,00 € Ticket im Web Shop. Damit verkürzt sich auch Ihre Wartezeit vor Ort, da Sie hier kein Datenformular mehr ausfüllen müssen. Selbstverständlich bleibt der Eintritt für Kinder unter 4 Jahren weiterhin kostenfrei, auch die Reservierungsgebühr entfällt natürlich bei diesen Tickets.

Im Rahmen des Ticketerwerbs über unseren web.shop erheben wir zusätzliche Daten zum Zweck des Nachvollzugs von Infektionsketten in Zusammenhang mit SARS-CoV-2 / Covid-19. Dies ist zwingend notwendig, deshalb können wir nur Personen den Zutritt zum Freibad gewähren, die diese Daten hinterlassen haben. Die Daten werden nach Ablauf einer Frist von 4 Wochen wieder gelöscht.

Nein, der Verkauf wird ausschließlich über Online–Tickets aus unserem Webshop oder per Telefon abgewickelt.

Bei Online-Tickets ist dies leider nicht möglich. Im Falle einer telefonischen Ticketreservierung ist der Einsatz der Wertkarte, eines Gutscheins oder auch einer Freikarte aber vor Ort an der Rezeption möglich.

Nein, eine Stornierung oder Umbuchung ist dann nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen die gewählten Zeitfenster sowie die Ticketanzahl sorgfältig zu prüfen, bevor Sie den Kauf rechtskräftig und endgültig bestätigen.

Ja, hierfür muss allerdings an der Rezeption ein Nachweis vorgelegt  werden (Rentnerausweis, Schülerausweis, Studentenausweis).

Nein, Online-Tickets sind aufgrund der personenbezogenen Datenerfassung zur Nachverfolgung von Infektionsketten nicht übertragbar.

Ja, die Gültigkeit Ihres Gutscheins/Ihrer Freikarte wird selbstverständlich automatisch um die Dauer der Schließung der letzten Monate verlängert.

In unserem web.shop haben Sie im Bereich „Reservierung“ die Möglichkeit, eines von täglich zwei Zeitfenstern auszuwählen und für Ihren Saunabesuch zu reservieren:

Montag - Samstag:
> 09:00 - 14:00 Uhr
> 15:00 - 22:30 Uhr

Sonntag/Feiertag:
> 09:00 - 14:00 Uhr
> 15:00 - 21:00 Uhr

Die Reservierung erfolgt unentgeltlich, Sie bezahlen Ihren Saunabesuch wie bisher auch am Ende Ihres Aufenthalts bei uns. Reservierungen können frühestens 4 Tage im Voraus vorgenommen werden. Reservierungen müssen entweder als Ausdruck oder als Reservierung auf einem mobilen Endgerät an der Sauna-Rezeption vorgezeigt werden. Halten Sie diese bitte an der Kasse bereit, um Ihre Wartezeit zu verkürzen.

Ja, das ist möglich. Allerdings ist die Anzahl der Reservierungen/Buchungen pro Person auf maximal fünf beschränkt.

Sowohl im Rahmen der Reservierung  über den web.shop als auch bei Ihrem Besuch mit einer telefonischen Reservierung erheben wir zusätzliche Daten zum Zweck des Nachvollzugs von Infektionsketten in Zusammenhang mit SARS-CoV-2 / Covid-19. Dies ist zwingend notwendig, deshalb können wir nur Personen den Zutritt zur Saunalandschaft gewähren, die diese Daten hinterlassen haben. Die Daten werden nach Ablauf einer Frist von 4 Wochen wieder gelöscht.

Im Rahmen der Buchung über den web.shop oder über die sogenannte Selbstverpflichtung erheben wir zusätzliche Daten zum Zweck des Nachvollzugs von Infektionsketten in Zusammenhang mit SARS-CoV-2 / Covid-19. Dies ist zwingend notwendig, deshalb können wir nur Personen den Zutritt zum Erlebnisbad gewähren, die diese Daten hinterlassen haben. Die Daten werden nach Ablauf einer Frist von 4 Wochen wieder gelöscht.

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, eine Online-Reservierung in unserem web.shop vorzunehmen, können Sie sich Ihr gewünschtes Zeitfenster auch täglich in den Zeiten von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.30 Uhr bis 16.00 Uhr telefonisch unter der Rufnummer 0711-7070 969 – 23 reservieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Kontaktdaten zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten erfassen müssen. Gerne können Sie das entsprechende Datenformular bereits ausgefüllt mitbringen. Dieses erhalten Sie an unserer Sauna-Rezeption als Ausdruck.

Ja, das ist nach wie vor möglich.

Ja, das ist nach wie vor möglich.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in der aktuellen Lage keine Rabattierungen möglich sind. Die Schließzeit der letzten Monate und die starken Einschränkungen für die Wiederinbetriebnahme der einzelnen Bereiche bedeuten für uns massive finanzielle Verluste.

Ja, die Gültigkeit Ihres Gutscheins wird selbstverständlich automatisch um die Dauer der Schließung der letzten Monate verlängert. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die freien Geburtstagseintritte in der aktuellen Lage nicht anbieten können. Die Schließzeit der letzten Monate und die starken Einschränkungen für die Wiederinbetriebnahme der einzelnen Bereiche bedeuten für uns massive finanzielle Verluste. Im Sinne der Gleichbehandlung gilt diese Regelung rückwirkend vom 16. März 2020 (erster Tag der Corona-bedingten Schließung) bis vorerst 15. März 2022.

Nein, dieses Angebot können wir momentan nicht anbieten.

Ja, das ist möglich. Sie können diese an der Erlebnisbad-Rezeption gegen Gebühr ausleihen. Die Rücknahme der gebrauchten Handtücher erfolgt über einen geschlossenen Behälter am Ausgang.

Nein, leider ist aktuell kein Verleih von Schwimmutensilien möglich.

Ja, Sie können wie gewohnt Merchandise-Artikel kaufen, allerdings sind Rücknahme und Umtausch der gekauften Artikel momentan nicht möglich. 

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können sich gerne ein Ticket online über unseren web.shop erwerben.

Jedes Fitness-Mitglied, dass das Erlebnisbad besuchen möchte, benötigt eine Reservierung für ein bestimmtes Zeitfenster. Sie können unter folgenden Zeitfenstern wählen:

Montag - Samstag:
> 09:00 - 14:00 Uhr
> 15:00 - 22:30 Uhr

Sonntag/Feiertag:
> 09:00 - 14:00 Uhr
> 15.00 - 21.00 Uhr

Sie können die Reservierung über die mywellness-App oder telefonisch an der Fitness-Rezeption unter der Rufnummer 0711-7070969-24 vornehmen. Bitte bringen Sie bei einem Erlebnisbadbesuch Ihren Fitness-Club Mitgliedsausweis mit. Bitte beachten Sie zudem, dass wir Ihre Kontaktdaten zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten bei jedem Erlebnisbadbesuch erfassen müssen. Gerne können Sie das entsprechende Datenformular (Selbstverpflichtung) bereits ausgefüllt mitbringen. Dieses erhalten Sie sowohl unter folgendem Link als auch an unserer Rezeption als Ausdruck. 

Ja, das ist wieder möglich. Wenn Sie nach dem Training bei uns noch einen anderen Bereich des Fildorado nutzen möchten, kommen Sie bitte an die Fitness-Rezeption. Hier erhalten Sie einen Transponder, der für den Übertritt in die anderen Bereiche freigeschaltet ist und mit dem Sie die Drehkreuze passieren können. Aufgrund von Corona-bedingt begrenzter Umkleidekapazitäten im Fitness-Club, müssen Sie dazu Ihren Spind in der Fitness-Umkleide frei räumen und Ihre persönlichen Dinge in der Sauna/im Erlebnisbad einschließen und nach Ihrem Aufenthalt auch über die dortigen Rezeptionen das Haus verlassen.

Fitnesskunden, die ausschließlich den Saunabereich nutzen möchten, müssen weiterhin direkt in der Saunalandschaft einchecken. Fitnesskunden, die ausschließlich den Erlebnisbadbereich nutzen möchten, müssen direkt im Erlebnisbad einchecken.

Nein, das ist nicht möglich. Ausschließlich Mitglieder des Fitness-Club haben die Möglichkeit, eine Reservierung über die mywellness App oder telefonisch über die Fitness-Rezeption vorzunehmen und das auch nur für sich selbst. Alle anderen Erlebnisbad-Gäste müssen die Reservierung (Buchung) über den web.shop vornehmen.

Mitglieder, die aufgrund der Corona-bedingten vorübergehenden Schließungen im Fildorado in den Fitness Pur Tarif gewechselt haben, haben die Möglichkeit, wieder auf den "Fit & Swim"-Tarif zurück zu wechseln. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine kurze Nachricht an fitness@fildorado.de

Ja, Mitglieder des Fitness-Clubs können an der Fitness Rezeption den Handtuch-Service in Anspruch nehmen. Die Rücknahme der gebrauchten Handtücher erfolgt über einen geschlossenen Behälter am Ausgang des Erlebnisbades. 

Für den trainingsfreien Zeitraum erhalten Sie ein Trainingsguthaben, welches Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei uns einlösen können. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben oder damit nicht einverstanden sein, wären wir Ihnen für eine Mitteilung sehr dankbar.

Nach der bundesweiten behördlich angeordneten vorübergehenden Schließung im Zusammenhang mit der Corona-Virus Pandemie besteht in diesem Fall kein Sonderkündigungsrecht, da es sich um eine behördliche Anordnung handelt, die von uns nicht zu vertreten ist.

Es gelten Zugangs-, Hygiene-und Trainingsregeln  gemäß den Vorgaben der Corona-Verordnung des  Landes Baden-Württemberg.

Auf allen Verkehrs- und Laufwegen besteht die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske oder einer FFP2 Maske. Ausschließlich am Trainingsgerät darf die Maske abgenommen werden.

Sie können Ihren Fitnessbesuch innerhalb des von Ihnen gebuchten Slots jederzeit beginnen und beenden. Bedenken Sie, dass Sie den Fitness Club pünktlich zum Ende des Slots verlassen müssen.

Slots können einfach und bequem in der mywellness App gebucht werden. Für diejenigen, die keine mywellness App haben, ist auch eine telefonische Anmeldung innerhalb der Öffnungszeiten unter der Rufnummer 0711 7070969 -24 möglich. Die Buchung von Slots ist immer 7 Tage im Voraus möglich.

Gemäß der Vorgaben der CoronaVO des Landes Baden-Württemberg müssen wir die Besucheranzahl im Fitness Club deutlich einschränken. Durch das Einrichten von Slots kann die Anlage in den Zeiten zwischen den Zeitfenstern gereinigt und desinfiziert werden. Zudem ermöglicht dieses System aufgrund der Beschränkung der Besucherzahlen mehr Mitgliedern einen Fitnessbesuch innerhalb eines Tages.

Über die Selbstverpflichtung erheben wir zusätzliche Daten zum Zweck des Nachvollzugs von Infektionsketten in Zusammenhang mit SARS-CoV-2 / Covid-19. Dies ist zwingend notwendig, deshalb können wir nur Personen den Zutritt zum Fitness Club gewähren, die diese Daten tagesaktuell angeben. Die Daten werden nach Ablauf einer Frist von 4 Wochen wieder gelöscht.

Ja, Sie können an der Fitness – Rezeption immer 7 Tage im Voraus Slot buchen lassen.

Nein, es besteht allerdings die Möglichkeit einen Herzfrequenzmesser vor Ort an unserer Rezeption zu erwerben.

Fit und aktiv zu sein ist der beste Weg, um das Immunsystem zu stärken und gesund zu bleiben. Damit die Zeit, in der Sie nicht zu uns kommen können, trotzdem nicht komplett „trainingsfrei“ ist und Sie weiterhin fit bleiben, möchten wir Ihnen digitale – natürlich kostenfreie – Trainingsmöglichkeiten für zuhause anbieten:

1. In unserer mywellness-App haben wir Ihnen einen Trainingsplan für Ihr Home-Workout zusammengestellt. Auf Wunsch können wir Ihnen diesen gerne auch als PDF zusenden.
   
   
2. Über unsere mywellness-App stellen wir Ihnen Trainingsvideos und Kurse von unseren Fildorado-Trainern*innen für zuhause zur Verfügung - natürlich kostenfrei.

Bei Interesse schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail an fitness@fildorado.de, damit wir den Trainingsplan für Sie freischalten können und/oder den Aktivierungslink für die mywellness App zusenden können.

Sie erreichen unser Team unter fitness@fildorado.de. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten, bitten hier aber vorab um ein klein wenig Geduld.

Zutrittsregeln/Stufenplan
Jedes Fitness-Club Mitglied, das die Saunalandschaft besuchen möchte, benötigt eine Reservierung für ein bestimmtes Zeitfenster. Sie können unter folgenden Zeitfenstern wählen:

Montag - Samstag:
> 09:00 - 14:00 Uhr
> 15.00 - 22.30 Uhr

Sonntag/Feiertag:
> 09:00 - 14:00 Uhr
> 15.00 - 22.30 Uhr

Sie können die Reservierung über die mywellness-App oder telefonisch an der Fitness-Rezeption unter der Rufnummer 0711-707096924 vornehmen.  Bitte bringen Sie bei Ihrem Saunabesuch Ihren Fitness Club Mitgliedsausweis mit. Bitte beachten Sie zudem, dass wir Ihre Kontaktdaten zum Zwecke des Nachvollzugs von Infektionsketten bei jedem Saunabesuch erfassen müssen. Gerne können Sie das entsprechende Datenformular (Selbstverpflichtung) bereits ausgefüllt mitbringen. Dieses erhalten Sie auf unserer Website oder auch an unseren Rezeptionen als Ausdruck.

Nein, das ist leider nicht möglich. Der Eintritt erfolgt nur über den separaten Saunaeingang.

Nein, das ist nicht möglich. Ausschließlich Mitglieder des Fitness-Clubs haben die Möglichkeit, eine Reservierung über die mywellness-App oder telefonisch über die Fitness-Rezeption vorzunehmen und das auch nur für sich selbst. Alle anderen Saunagäste müssen die Reservierung über den Webshop vornehmen.

Mitglieder, die aufgrund der Corona-bedingten vorübergehenden Schließungen im Fildorado  in den Fitness Pur Tarif gewechselt haben, haben die Möglichkeit, wieder auf den „Fit & Swim & SPA“-Tarif zurück zu wechseln. Mitglieder mit dem Tarif „Wellvital“, können ebenfalls auf den Tarif „Fit & Swim & SPA“ (für 113 € / Monat) wechseln. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine kurze Nachricht an fitness@fildorado.de.

Ja, die Gültigkeit Ihres Gutscheins wird selbstverständlich automatisch um die Dauer der Schließung der letzten Monate verlängert.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die freien Geburtstagseintritte in der aktuellen Lage nicht anbieten können. Die Schließzeit der letzten Monate und die starken Einschränkungen für die Wiederinbetriebnahme der einzelnen Bereiche bedeuten für uns massive finanzielle Verluste.  Im Sinne der Gleichbehandlung gilt diese Regelung rückwirkend vom 16. März 2020 (erster Tag der Corona-bedingten Schließung) bis 15.März 2022.

Nein, Gutscheine können momentan nur über unseren Webshop bestellt werden.

Ja, es können eingeschränkt wieder Schwimmkurse angeboten werden. Alle Informationen hierzu finden Sie auf der Homepage von Conny´s Schwimmschule.